חברות המספקות שירותים או מוצרים למשתמשי קצה זקוקות לתשתית טכנולוגית מבוססת ומתקדמת שתענה על הצרכים הייחודיים של המשתמשים ותעניק להם ערך. הפיתוחים הקיימים לחברות מסוג זה יהיו פתרונות לשיפור חוויית המשתמש, פתרונות לביצוע אופטימיזציה ללקוח על סמך מערכות אינטליגנציה מלאכותית, פתרונות תשלומים למשתמשי קצה, ניטור העדפות המשתמשים וניתוחן וכיו״ב.